о предоставлении услуг по оформлению проездных/перевозочных документов в пассажирских перевозках через сайт https://zesentrans.com.ua/
______ООО "МТК "ЗЕСЕН ТРАНС" 80300, Львовская обл., Жолковский район, город Жовква, ул. Пильная, д. 75 (далее Договор), с целью поиска и/или приобретения билетов с помощью сайта https://zesentrans.com.ua/

Пользователь может действовать в пределах Договора от своего имени и в свою пользу и/или от имени третьей стороны и в ее пользу, в таком случае Пользователь действует исключительно в пределах полномочий, предоставленных третьей стороной.

______Услуги - предоставленная Исполнителем возможность оформления/возврата ППД/ЭПД, оформление сопутствующих услуг через Веб-сайт и другие консультационно-информационные услуги.
______Проездной/перевозочный документ (ППД) - документ установленного образца, удостоверяющий право на проезд транспортом общего пользования.
______Электронный проездной/перевозочный документ (ЭПД) - электронный документ, сформированный по результатам успешного оформления и оплаты ЭПД на Веб-сайте, содержащий информацию о предстоящей поездке. Посадочный документ (визуальная форма электронного проездного документа) - расчетный документ, который получает Заказчик по результатам успешного оформления и оплаты электронного проездного документа на Веб-сайте.
______Веб-сайт - программное обеспечение - ООО "Зесен-Транс", размещенное в сети Интернет по адресу https://zesentrans.com.ua/.
______Зесен-Транс является интегрированным дистрибьютором услуг перевозки, поставляемых перевозчиками, консолидаторами ресурсов перевозчика и третьими лицами, далее называемыми "Поставщик".
______Билет (в том числе и электронный билет) - проездной документ установленной формы, который дает право пассажиру на получение транспортных услуг автобусной перевозки, созданный в автоматизированной системе Зесен-Транс, направляется на электронный адрес указанный при заказе или иным образом выдается Пользователю.

Пользователь и Зесен-Транс знакомы с общими требованиями заключения Договоров, соблюдение которых необходимо для действительности сделки, обладая полным объемом гражданской дееспособности и гражданской правоспособности, имеют соответствующие полномочия на заключение такой сделки, полностью осознавая значение своих действий и согласно свободному волеизъявлению, которое соответствует внутренней воле участников этой сделки, имея целью реальное наступление правовых последствий, понимая правовую природу этой сделки, а также свои права и обязанности по Договору, в соответствии с действующим законодательством заключили настоящий Договор о нижеследующем:

______По Договору, Зесен-Транс предоставляет услуги по поиску подходящего Поставщика, в соответствии с датой, временем и направлением выбранного Пользователем, формирование стыковок различных Поставщиков, заключение договора перевозки (путем продажи/приобретения Билета), оформление билетов различных Поставщиков одним заказом, предварительной продажи билетов, бронирование мест, заказ билета по телефону, переоформление билета, поиск оптимального расписания по запросу Пользователя, сервисное обслуживание пользователя, в том числе и круглосуточную поддержку Пользователя Ц
______За предоставляемые Услуги, Зесен-Транс получает вознаграждение, состоящее из суммы средств, которые входят в стоимость Билета и определены, как Агентское вознаграждение (оплачивается Поставщиком) и Сервисный сбор (оплачивается Пользователем).
______Зесен-Транс, действуя как агент, от имени, за счет в интересах Поставщика, с помощью сайта, продает автобусную пассажирскую перевозку (далее Билет), специальные предложения, скидки и предоставляет информацию Поставщика.
______Каждое приобретение Билета отдельно взятого Поставщика, подчиняется правилам и условиям именно этого Поставщика и является неотъемлемой частью Договора.
______В случае приобретения нескольких Билетов одним заказом, правила и условия одного или другого Поставщика могут отличаться.
_____Несоблюдение правил и условий Поставщика и/или Зесен-Транс может привести к отмене заказов и отказу в доступе к Сайту и/или приобретенных услуг, в том числе и возможностью воспользоваться Билетом, без возврата потраченных на его предоставление средств.
_____Приобретение Билета Пользователем на льготных условиях (бесплатная перевозка и т.п.) в соответствии с законодательством Украины, осуществляется исключительно в кассе/офисе соответствующего Поставщика, или с разрешения соответствующего Поставщика.

Пользователь имеет право:
● Получить услуги по Договору;● Воспользоваться Билетом, в соответствии с выбранной даты, времени, места отправления и выбранного Поставщика;● Вернуть Билет, на условиях определенных Поставщиком и/или Зесен-Транс;● Требовать компенсации нанесенного ущерба, возникающего из условий Договора, путем направления соответствующего обращения в адрес Зесен-Транс.● В случае причинения морального вреда Пользователю, действиями или бездействием Зесен-Транс, сумма возмещения, при ее доказательстве и обосновании не может превышать сумму большую чем стоимость Билета.●  Некоторые Поставщики, обязывают осуществить обмен и/или возврат билета исключительно в кассе автостанции без возможности возврата средств, через сайт или в офисе партнера Зесен-Транс, где проводилась оплата. Условия такого обмена и/или возврата приведены в Билете. 
Пользователь обязан:

● Осуществить предварительную оплату Билета, в 100% стоимости указанной на сайте;● Проверить дату, время, город/место отправления, город/место прибытия сразу после приобретения Билета;● Заблаговременно прибыть к месту отправления;● Сообщить Зесен-Транс о невозможности использования Билета по той или иной причине;● Ознакомиться с условиями возврата Билета;● Связаться с Зесен-Транс до момента оплаты Билета, в случае отсутствия, условий возврата приобретенного Билета выбранного Поставщика на Сайте.● Покупая Билет на двух или более Поставщиков или в пункт осуществления пересадки, с помощью Сайта, Пользователь обязан самостоятельно определить достаточное количество времени для осуществления пересадки, в том числе если такая посадка предложена на Сайте. Рекомендуемое количество часов ожидания в пункте пересадки составляет, для внутригосударственных рейсов 4 часа, для межгосударственных 8 часов от момента прибытия по расписанию.● Пользователь обязан ознакомиться с правилами и условиями выбранного Поставщика до приобретения билета выбранного Поставщика, тем самым дает согласие выполнять и действовать в соответствии с правилами и условиями Поставщика. Некоторые Поставщики предоставляют возможность определить условия возврата определенного билета только после его приобретения. Исходя из такой специфики Пользователь соглашается с тем, что удержание при возврате такого билета, может равняться 100% стоимости билета, даже при условии оформления возврата билета через 15 минут после его оплаты. 
Зесен-Транс имеет право:

● Действовать от имени Поставщика, в пределах полномочий определенных договорными отношениями;● Заключить договор перевозки между Пользователем и Поставщиком, на условиях и способом, определенным Поставщиком;● Установить и получить дополнительное вознаграждение с Пользователя, за дополнительно предоставленные сервисы и/или услуги.● Зесен-Транс имеет право записывать телефонные разговоры с Пользователем и/или Пассажиром, в случае обращения в сервисный центр и/или в случае обслуживания Пользователя/Пассажира и/или необходимости сообщить Пользователю/Пассажиру и/или получить дополнительные сведения в отношении любого Билета, осуществленного с помощью сервиса Зесен-Транс и/или Сайта. 
Зесен-Транс обязан:


● Вовремя уведомить Поставщика о приобретенном Билете, и дополнительных услугах оплаченных Пользователем;● Отправить Пользователю Билет в соответствии с формой установленной и принятой Поставщиком;● Перевести денежные средства полученные от Пользователя, в качестве оплаты Билета, на расчетный счет Поставщика;● Уведомить Пользователя, об изменениях в условиях предоставления услуг (при условии уведомления о таких изменениях Поставщиком);● Уведомить Пользователя, об изменении или отмене рейса (в случае поступления такой информации от Поставщика);● Принять обращение от Пользователя, рассмотреть его самостоятельно или направить для рассмотрения соответствующему Поставщику;● Своевременно уведомить Пользователя о рассмотрении обращения, а в случае направления обращения Поставщику о результатах его рассмотрения (в случае поступления такого ответа в адрес Зесен-Транс).● Зесен-Транс, предоставляет ответ на обращение, способом аналогичным к его поступлению. Отправка ответа третьей стороне (в том числе и по просьбе Пользователя) осуществляться не будет.

______Заказчик оплачивает стоимость ППД/ЭПД и Сбор Исполнителя путем их 100% оплаты с помощью средств платежа, доступ к которым обеспечен на Веб-сайте, и в соответствии с правилами платежных систем.______Стоимость ППД/ЭПД и Сбор Исполнителя считаются оплаченными, если платежной системой предоставлена информация о списании средств со счета Заказчика в пользу Исполнителя.______Сбор Исполнителя за предоставленные услуги возврату не подлежит, за исключением случаев, произошедших по вине Исполнителя или Перевозчиков.Возврат денежных средств за неиспользованные ППД / ЭПД, которые были оформлены с помощью Веб-сайта, происходит согласно условиям возврата билетов.Посадочный документ в международном сообщении не подлежит переоформлению / преобразованию, обмену в кассе.

______Средства, полученные от Пользователя, в счет приобретения Билета принадлежат Поставщику (за исключением Сервисного сбора Зесен-Транс (в случае, если таковой входил в стоимость Билета). Зесен-Транс производит расчет за приобретенный Пользователем Билет на условиях и в сроки определенные Поставщиком.______Банковские услуги, связанные с переводом средств в рамках Договора, оплачиваются Стороной, которая их осуществляет.

Примусове повернення коштів за Квиток:
● В случае уведомления Поставщиком об отмене рейса, по той или иной причине, Зесен-Транс осуществляет возврат Средств полученных в качестве оплаты Билета, путем которым они поступили в 100% размере к стоимости Билета, или при наличии, предлагает приобрести другой Билет на рейс того же или другого Поставщика.● Стоимость Билета на рейс другого поставщика может отличаться.● В случае переноса даты билета, согласованного перевозчиком, возвращение его невозможно.

Добровільне повернення:
● В случае оформления возврата Билета, по собственной инициативе Пользователя, Зесен-Транс возвращает средства пользователю руководствуясь данными автоматизированных расчетов возврата денежных средств предоставленных Поставщиком;● Условия возврата Билета каждого Поставщика отличается в соответствии с внутренними правилами;● Агентское вознаграждение и Сервисный сбор Зесен-Транс, в случае добровольного возврата Билета, возврату не подлежит;● Постановление Кабинета Министров Украины № 176 от 18 февраля 1997 г. "Об утверждении правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта", регулирует вопросы возврата Билета исключительно в кассу Автостанции, а также не охватывает понятие Поставщик, в соответствии с условиями Договора.● Акционные билеты возврату не подлежат.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ САЙТА https://zesentrans.com.ua/
______В качестве идентификатора Пользователя используется e-mail адрес и/или номер телефона, указываемый при приобретении Билета.______Обращение с номера телефона/e-mail адреса оставленного при приобретении Билета, позволяет Зесен-Транс идентифицировать Пользователя, как надлежащую Сторону Договора с соответствующими правами и обязанностями, и позволяет осуществлять действия по отношению, как к Договору в целом, так и к конкретно приобретенному Билету.______Обращение Пользователя с другого номера телефона и/или e-mail адреса предоставленного при приобретении Билета, дает право Зесен-Транс требовать от Пользователя дополнительно идентифицировать себя, как надлежащую сторону Договора..______В случае невозможности идентифицировать Пользователя, как сторону Договора E Зесен-Транс оставляет за собой право отказать в рассмотрении обращения.______Ответственность за сохранение и/или доступ к номеру телефона и/или e-mail адреса возлагается на Пользователя.

______Для осуществления оформления и приобретения Билета на Сайте необходимо предоставить определенную информацию, а именно: Имя и Фамилия пассажира (номер документа по которому его можно идентифицировать (устанавливается опционально Поставщиком)), действующий е-mail адрес и номер телефона.______Также при покупке необходимо указать платежную информацию, связанную с банковскими карточками - то есть их номера и сроки действия. Вводить данную информацию необходимо при каждой покупке на защищенном сервисе выбранной платежной системы.

______Совершая покупку через Сайт Пользователь подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных.______Пользователь соглашаетесь оплатить цену Билета и соответствующие налоги для всех сделанных покупок, оплаченных кредитными или дебетовыми картами или другим разрешенным методом оплаты.______Пользователь соглашается оплатить все определенные Зесен-Транс средства в случае если платеж не осуществлен, возвращен или отклонен банком Пользователя.______Зесен-Транс, осуществляя продажу Билета с помощью Сайта, подтверждает имеющееся у него право на продажу данного Билета, в соответствии с условиями и обязанностями, определенными Поставщиком. 

______Пользователь подтверждает согласие с тем, что несет личную ответственность за предоставленную для сохранения конфиденциальной информации.______Зесен-Транс не несет ответственности за любые убытки, причиненные вследствие несанкционированного использования конфиденциальной информации оставленной Пользователем.______Вся личная информация, полученная Зесен-Транс в результате осуществления заказов через Сайт хранится согласно правилам и положениям о конфиденциальности, которые являются неотъемлемой частью Договора.______ЗЗесен-Транс оставляет за собой право использовать и раскрывать информацию о Пользователе или о заказе осуществлении Пользователем, на условиях соблюдения Конфиденциальности.______С целью защиты деловых интересов, Зесен-Транс предоставляет ответ на письменный запрос "О предоставлении информации о Поставщике", поступивший в наш адрес с обязательным предупреждением и получением разрешения Стороны по отношению к которой осуществляется запрос, в том числе и по запросам соответствующих государственных или иных органов уполномоченных законом на получение такой информации______Зесен-Транс сохраняет за собой право изменять правила Конфиденциальности в любое время, исключительно в сторону улучшения, с последующим расширением условий сохранения конфиденциальной информации.

______Пользователь дает согласие и подтверждает, что данные указанные им при предоставлении Билета правдивы, и Пользователь имеет право указать их при покупке Билета и оставить для дальнейшей обработки и сохранения, в том числе, но не ограничиваясь, для:
● передачи их третьей стороне, которая тем или иным образом связана с настоящим Договором, или с целью его полного выполнения;● дополнительного информирования Пользователя, о статусе выполнения рейса, изменениях в его условиях;● дальнейшей обработки заказов Пользователя;● получении сервисных сообщений, в том числе относительно акций, бонусных программ и скидок, проводимых Зесен-Транс.

______В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по Договору, виновная Сторона обязана возместить противоположной Стороне причиненные и доказанные такими действиями убытки.

______Пользователь лично несет ответственность за соблюдение условий и правил выбранного Поставщика и Договора и правил использования Сайта.
______Пользователь несет единоличную ответственность, в связи с не способностью предоставить достоверную информацию, в том числе и о лице от имени которого он действует в рамках данного Договора, включая, но не ограничиваясь, за невозможность использования персональной информации на Сайте, без каких-либо исключений, в том числе, но не ограничиваясь и в случае отсутствия у Пользователя достоверной персональной информации.______Данный Договор регулирует исключительно условия приобретения выбранного Пользователем Билета, который в свою очередь является свидетельством заключения договора Перевозки.

______Сторона освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если она докажет, что это нарушение произошло вследствие действия или бездействия третьей стороны.
______Пользователь понимает и соглашаетесь с тем, что Зесен-Транс не несет никакой ответственности за любые прямые, косвенные, побочные и штрафные убытки; а также за неудобства связанные с выполнением перевозки (в том числе, но не ограничиваясь, задержки рейсов, отмены рейсов, пропущенные стыковки рейсов) или другие возможные проблемы, имевшие место в связи с Вашим посещением или использованием Сайта.
______Зесен-Транс не несет ответственность за ошибки или неточности в условиях и ценах по продаже автобусных Билетов и других товаров и услуг, если таковые предоставлены Поставщиком.
______Зесен-Транс не несет ответственности за убытки и/или потерю билета на тот или иной вид транспорта, за убытки полученные Пользователем в результате опоздания автобуса в пункт где Пользователь должен был осуществить пересадку, в том числе приобретенным одним заказом через Сайт.

______Номер Договора соответствует номеру приобретенного Пользователем Билета.______Датой заключения Договора, является дата осуществления платежа, в счет выбранного Билета.______Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.______Договор Правила и Условия являются целостным документом предназначенным для пользователя и имеют преобладающую юридическую силу, по сравнению с ранее заключенными письменными или устными соглашениями между сторонами. Распечатанная версия данных Правил и Условий или любого другого сообщения, созданного изначально в электронной форме, может рассматриваться в судебных процессах, связанных с данным Договором. Правилами и Условиями, с той же весомостью и на тех же условиях, как другие бизнес-документы, изначально созданные не в электронной, а в физической форме.

______Данные правила являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты и распространяются на всех посетителей и пользователей Сайта, по отношению, как настоящих, так и будущих.______Используя Сайт или материалы Сайта, Пользователь выражает свое безусловное согласие с данными Правилами.